Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

1. Achats dans notre boutique "Mundoyoga" :

Les achats effectués sur https://www.mundoyoga.com/fr/ sont soumis à la réglementation en vigueur et au reste de la législation concordante, les opérations de vente étant censées être réalisées à l'adresse MundoYoga / Patanjali SL / Cami Ral 4-6, 08800 Vilanova i la Geltru (Barcelone). Les achats effectués sur https://www.mundoyoga.com/fr/ seront soumis au paiement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) conformément à la réglementation en vigueur pour les personnes physiques ou morales résidant dans les États membres de l'Union européenne et pour celles résidant dans les pays non membres de l'Union européenne.

2. La vente de nos produits :

Le montant minimum de commande est de 15€. En dessous de ce montant, nous ne pouvons pas traiter les commandes. Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaîtront à l'écran. Les articles et services seront disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les prix affichés à l'écran sont exprimés en euros, TVA comprise et sont ceux en vigueur, sauf erreur typographique. Les offres sont dûment signalées et identifiées comme telles. Elles sont valables tant qu'elles apparaissent à l'écran. Si vous avez besoin d'une facture, vous devez saisir votre numéro d'identification fiscale (NIF / CIF ou DNI) dans le champ réservé à cet effet. Sans NIF / CIF (pour les sociétés) ou DNI (pour les particuliers), nous ne pouvons pas émettre de facture à votre nom. La commande est alors accompagnée d'une facture émise à l'ordre du "Client en compte". La confirmation de commande envoyée par e-mail à https://www.mundoyoga.com/fr/ ne vaut pas comme facture, mais seulement comme preuve d'achat.

3. Formalisation de la commande :

Le client qui souhaite effectuer un achat sur https://www.mundoyoga.com/fr/ doit prendre connaissance des conditions générales d'achat qui figurent dans cette rubrique de la page d'accueil. La formalisation d'une commande sera comprise comme étant effectuée sous l'acceptation totale des conditions générales de vente contenues dans la page. Avec la commande, vous recevrez une facture émise par Patanjali SL, propriétaire de https://www.mundoyoga.com/fr/.. Pour un achat qui doit être envoyé à une adresse différente de celle qui apparaît dans les données du client (comme dans le cas des envois de cadeaux), la facture doit toujours être envoyée à l'adresse du client, qui sera dans tous les cas la personne qui effectue le paiement à https://www.mundoyoga.com/fr/.. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous indiquez dans les champs réservés à cet effet "Adresse de livraison", dans les délais stipulés selon le service de mode de livraison que vous avez choisi.

3.1. Émission de factures :

Chaque commande est envoyée avec la facture officielle correspondante. Le client est responsable de nous fournir les données de facturation correctes. Ces données ne peuvent plus être modifiées après 14 jours à compter de la date d'émission de la facture.

3.2. Prix, remises et commissions

Si nous constatons que le calcul des remises, des commissions ou des prix n'est pas correct, en raison d'erreurs informatiques ou de frappe, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Dans tous les cas, nous contacterons le client et l'informerons de l'erreur éventuelle.

3.2.1 Réductions gratuites pour les centres et les enseignants de yoga

MundoYoga (Patanjali SL) offre des réductions de courtoisie pour les centres et/ou les enseignants de Yoga et Méditation.

Pour bénéficier de ce type de réduction, un formulaire doit être soumis, fournissant les détails requis. MundoYoga se réserve le droit d'examiner ces détails et d'accorder ou de refuser l'accès aux réductions de courtoisie. En outre, MundoYoga se réserve le droit de modifier, d'étendre ou de supprimer ces réductions à tout moment et sans préavis.

Les remises varient en fonction du montant total du panier. Aucune remise supplémentaire / cumulative ne s'applique aux produits déjà réduits ou à prix spéciaux tels que les "packs de produits". Certains produits qui ne sont pas des produits de marque propre "MundoYoga" ou "MeditAid" peuvent avoir une remise inférieure au barème de remise par quantité ou pas de remise du tout dans certains cas (encens, Toesox, Yogitea etc.)

Le montant total de la remise appliquée est reflété dans le panier avant de finaliser l'achat. Si vous avez des doutes sur le calcul, veuillez nous en faire part avant de finaliser l'achat. Au moment de finaliser le processus d'achat, il est entendu que le client accepte la remise appliquée, en donnant son accord exprès en cochant avec une flèche la case : "J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité".

MundoYoga En aucun cas le client n'accepte une révision ou un recalcul des remises appliquées, une fois le processus d'achat terminé, ni des achats antérieurs, étant donné que les remises sont des dons volontaires de bonne foi de notre part et qu'elles ne constituent pas un droit juridiquement exécutoire.

4. Expédition :

L'envoi est effectué par un service de messagerie. Le délai de livraison dans la péninsule espagnole est d'environ 24 à 48 heures, uniquement les jours ouvrables. L'envoi de marchandises en dehors de la péninsule (Îles Canaries, Andorre, Ceuta et Melilla) est effectué par "Paquete Azul" de Correos et comporte des frais supplémentaires qui ne sont pas pris en compte dans le calcul automatique du prix d'envoi. Nous nous réservons le droit d'ajouter ces frais supplémentaires avec un préavis de notre part.

5. Service clientèle et retours :

Si vous n'êtes pas satisfait des produits achetés sur https://www.mundoyoga.com/fr/, vous pouvez les retourner dans un délai ne dépassant pas 21 jours à compter de la réception de la commande. Les retours doivent être accompagnés de la facture originale qui accompagne la marchandise. Pour tout éventuel incident ou réclamation, nous vous recommandons de contacter le Service Clientèle, téléphone : 93 811 55 15 ou de nous envoyer un e-mail à : yoga@mundoyoga.com.

Les retours doivent être envoyés à l'une des adresses suivantes :

Par courrier / transporteur à :

Par courrier ordinaire à l'adresse suivante

Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement du client, par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Les règles concernant les retours, (réglementées par la loi du 15/1/96 numéro 7/1996) les réclamations, la garantie et l'émission de factures, sont les suivantes : Les retours ne seront pas acceptés s'ils ne sont pas dans leur emballage d'origine ou si le produit est en mauvais état. La facture envoyée par Patanjali SL vaut comme garantie du fabricant, qui prendra effet le jour de la livraison à l'adresse de l'acheteur.

En cas de demande de remboursement, le client doit retourner le produit à Patanjali SL dans les 21 jours suivant la réception de la commande, et les frais de retour sont à la charge du client (conformément à la loi 15/1/96 numéro 7/1996). Les frais d'envoi ne sont pas remboursables, dans le cas d'un retour d'une commande ayant bénéficié de la promotion "Envoi gratuit", ce montant sera déduit du remboursement final le cas échéant. Si, en revanche, vous souhaitez remplacer le produit en raison d'un défaut, MundoYoga s'engage à fournir au client un autre produit en parfait état, et à récupérer gratuitement le produit défectueux à la livraison.

6. Protection des données :

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), nous vous informons que les données personnelles que vous nous avez fournies seront intégrées dans un fichier automatisé de https://www.mundoyoga.com/fr/.. Ces données ont pour but de pouvoir vous fournir tout type de service. Vous disposez d'un droit d'accès, d'annulation ou de rectification des données collectées dans ce fichier, soit en appelant le numéro de téléphone de notre service clientèle, soit en nous envoyant un e-mail à info@mundoyoga.com en exprimant les modifications pertinentes.

Nous vous rappelons que vos données ne seront en aucun cas communiquées à des tiers et qu'elles ne seront utilisées que pour l'envoi des communications et des marchandises que vous avez commandées.

7. Loi applicable et juridiction :

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux compétents du domicile de l'entreprise.