Estoy satisfecha con los productos, no tanto con el servicio de correo express, me llamaron que estaban en la puerta, recientemente cambiaron el número de portal y yo no lo recordé y lo puse mal, vamos tenía que poner 92 y puse 90... Hable con ellos ya que no estaba en casa y le dije que estaba mi hijo en casa... No volvieron a llamar y di por hecho que lo habían dejado... Pero mi sorpresa fue que no... Intenté contactar muchas veces para reactivar y me marearon con teléfonos de pago. Me daban teléfonos que no existían y me colgaban cuando les volvía a llamar y decirles que no existían. Mi sorpresa es que devolvieron el paquete y no tuve opción de ninguna de las maneras de contactar con ellos, con lo cual he pagado dos portes más todas las llamadas telefónicas que me descolgaban me mantenían a la espera me daban tlf que no existían o directamente después de la espera me colgaban.... Nunca me había pasado con otras empresas de mensajería.... Por lo que por mi parte no volveré a realizar pedido muy a mi pesar si es correo exprés el que se encargue de traérmelo. Un placer haberos conocido y si en un futuro veo que cambiáis de empresa volveré a pedir sin duda. Muchas gracias, Namasté. ❤️
Eva 22/01/2024
Respuesta:
Hola Eva, Primero que nada, queremos pedirte disculpas por los problemas que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus pedidos sin contratiempos y lamentamos sinceramente que esta vez no haya sido así.
Nos duele saber que la experiencia no ha estado a la altura de lo que esperabas, y tomamos nota para mejorar. Queremos que sepas que, además de la opción de Correo Express, puedes elegir DHL para tus envíos. Es otra alternativa que ofrecemos, pensando en tus preferencias y necesidades. Y en breve es posible que añadamos una compañía más como opción de entregas tanto en domicilios como en puntos pack.
Agradecemos mucho tu sinceridad al compartir esta situación con nosotros. Valoramos tu paciencia y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Esperamos poder contar contigo en el futuro y mostrarte que tu satisfacción es nuestra prioridad.
Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar. Namasté. ❤️
Con mucho cariño, El Equipo de MundoYoga.com
Excellente qualité - envoi rapide en France
Conforme à la description, belle qualité et belle couleur !
Céline22/01/2024
Envío rápido
El envío fue muy rápido, apenas 24 horas.
Tania21/01/2024
Buena tienda
Una tienda excepcional para los que hacemos yoga
dacore17/01/2024
NUEVO DESCUBRIMIENTO GRACIAS
Me gusta la gran variedad, difícil de encontrar.
Tiffanie R.17/01/2024
Todo OK.
Todo OK - Sin comentarios.
Rowelt14/01/2024
Todo genial.
Envío muy rápido a pesar de ser Navidad.
Rocío 13/01/2024
BUENOS PRODUCTOS
Es la primera vez que compro en mundo yoga y la verdad es que he quedado muy contenta con el servicio y rapidez en la entrega. No les doy 5 estrellas porque hay muchos productos que no estan en stock, por lo demás todo bien
PRINCIPIANTE IOGA12/01/2024
Fácil de usar
La tienda es fácil de usar y muy práctica
Tmm09/01/2024
Siempre bien
Siempre que hemos comprado, ha sido satisfactorio. La web, el proceso del pedido, el pago, la rapidez en llegar. En general, un buen servicio y rápido y los productos siempre tienen buena calidad.
Natalia08/01/2024
Todo genial
Súper buen funcionamiento, me llegó el pedido en dos días. No tenían lo que había pedido, me llamaron en el momento y se solucionó.
Alcalá 07/01/2024
Rápida atención y servicio
Contacté con ellos via e-mail por un problema al recuperar mi contraseña y me lo gestionaron rápidamente al igual que el pedido, incluso en estos días de fiestas con tanto volumen de envíos, en general.
Carmen06/01/2024
Excelente servicio al cliente!
El trato y el tiempo de envío ha sido genial. Tuve varios problemas con el pago on-line tanto con mi tarjeta con la de una amiga que finalmente si pudo realizar el pago. No sé si fue por la pasarela de pago y otro motivo pero gracias por vuestra paciencia, amabilidad y eficacia
David06/01/2024
Zafus
Muy bien
Maite05/01/2024
BeBerenjena
Ha llegado rapidísimo, y muy bien envuelto; la única pega es que me parece mucho dinero para envíos gratis
Elena 04/01/2024
Productos
Recibidos ok
Albert B. i G.02/01/2024
De las pocas tiendas on line donde hay personas
He tenido muchas experiencias de compra en las que ante cualqueir incidencia tienes que ir a un formulario donde no siempre te ofrecen la respuesta que necesitas o simplemente te envían a un chat con respuestas predefinidas que dejan mucho que desear. En este caso, hay personas que te ayudan a completar una experiencia de compra perfecta y donde te escuchan y buscan una solución para ti. Volveré a comprar
98%
(1159 Opiniones)
Puntuación media: 9.8/10
2%
(24 Opiniones)
Número de opiniones 1183
0%
(0 Opiniones)
Me encantan vuestros productos! Mil gracias.
Estoy satisfecha con los productos, no tanto con el servicio de correo express, me llamaron que estaban en la puerta, recientemente cambiaron el número de portal y yo no lo recordé y lo puse mal, vamos tenía que poner 92 y puse 90... Hable con ellos ya que no estaba en casa y le dije que estaba mi hijo en casa... No volvieron a llamar y di por hecho que lo habían dejado... Pero mi sorpresa fue que no... Intenté contactar muchas veces para reactivar y me marearon con teléfonos de pago. Me daban teléfonos que no existían y me colgaban cuando les volvía a llamar y decirles que no existían. Mi sorpresa es que devolvieron el paquete y no tuve opción de ninguna de las maneras de contactar con ellos, con lo cual he pagado dos portes más todas las llamadas telefónicas que me descolgaban me mantenían a la espera me daban tlf que no existían o directamente después de la espera me colgaban.... Nunca me había pasado con otras empresas de mensajería.... Por lo que por mi parte no volveré a realizar pedido muy a mi pesar si es correo exprés el que se encargue de traérmelo. Un placer haberos conocido y si en un futuro veo que cambiáis de empresa volveré a pedir sin duda. Muchas gracias, Namasté. ❤️
Hola Eva,
Primero que nada, queremos pedirte disculpas por los problemas que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus pedidos sin contratiempos y lamentamos sinceramente que esta vez no haya sido así.
Nos duele saber que la experiencia no ha estado a la altura de lo que esperabas, y tomamos nota para mejorar. Queremos que sepas que, además de la opción de Correo Express, puedes elegir DHL para tus envíos. Es otra alternativa que ofrecemos, pensando en tus preferencias y necesidades. Y en breve es posible que añadamos una compañía más como opción de entregas tanto en domicilios como en puntos pack.
Agradecemos mucho tu sinceridad al compartir esta situación con nosotros. Valoramos tu paciencia y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Esperamos poder contar contigo en el futuro y mostrarte que tu satisfacción es nuestra prioridad.
Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar. Namasté. ❤️
Con mucho cariño,
El Equipo de MundoYoga.com
Me gusta la gran variedad, difícil de encontrar.
Recibidos ok
He tenido muchas experiencias de compra en las que ante cualqueir incidencia tienes que ir a un formulario donde no siempre te ofrecen la respuesta que necesitas o simplemente te envían a un chat con respuestas predefinidas que dejan mucho que desear. En este caso, hay personas que te ayudan a completar una experiencia de compra perfecta y donde te escuchan y buscan una solución para ti. Volveré a comprar